°í°´ µµÀÔ »ç·Ê : ½ºÅ²Çªµå °³²´ë·ÎÁ¡
¢¸ ÀÌÀü
ÀÌ°¡ÀÚÇì¾îºñ½º
¿¡¹ö·£µå ÆÇ´Ù¿ùµå
½ºÅ²Çªµå °³²´ë·ÎÁ¡
´ÙÀ½ ¢º
[Ãâó]
https://www.samsung.com/sec/business/insights/case-study/reference-skinfood/
½ºÅ²Çªµå °³²´ë·ÎÁ¡ - »ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö
»ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö¿Í ÇÔ²²ÇÏ´Â °æÄèÇÏ°í Áñ°Å¿î
°í°´ üÇè °ø°£ÀÇ ¿Ï¼º - ½ºÅ²Çªµå °³²´ë·ÎÁ¡
½ºÅ²Çªµå °³²´ë·ÎÁ¡ - »ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö
°³²¿ª°ú ½Å³íÇö¿ªÀ» ÀÕ´Â °³²´ë·Î´Â Æø¹ßÀûÀ¸·Î Áõ°¡ÇÏ´Â À¯µ¿Àα¸¿Í ÇÔ²² À¯Åë Æ®·»µå¸¦ ¼±µµÇØ°¡°í ÀÖ´Â ¼¿ïÀÇ ÃÖ´ë ¹øÈ°¡´Ù.
ÃÖ±Ù ÇÑ·ù ¿Ç³°ú ÇÔ²² ¿Ü±¹ÀÎ °ü±¤°´±îÁö ±ÞÁõÇÏ¸é¼ ´Ù¾çÇÑ ºäƼ ºê·£µåµéÀÌ Ä¡¿ÇÏ°Ô °æÀïÇÏ´Â ÇÖ ½ºÆÌÀ¸·Î ¶°¿À¸£°í ÀÖ´Ù.
½ºÅ²ÇªµåÀÇ Ç÷¡±×½Ê½ºÅä¾î °³²´ë·ÎÁ¡Àº ¿©·¯ ºäƼ ºê·£µåµé »çÀÌ¿¡¼ ½Ã¼±À» »ç·ÎÀâ´Â µ¶Æ¯ÇÑ ¸ÅÀå ÀÎÅ׸®¾î¿Í Â÷º°ÈµÈ °í°´ ¼ºñ½º±îÁö ºäƼ¿Í ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏÀ» Á¢¸ñÇÑ µ¶Ã¢ÀûÀÎ ÄܼÁÆ®·Î ÁÖ¸ñ ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
ƯÈ÷, ¸ÅÀå¿¡ ¼³Ä¡µÈ '»ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö'´Â ´Ù¾çÇÑ ¿µ»ó ÄÜÅÙÃ÷¸¦ ¼¼·ÃµÇ°í ½ºÅ¸Àϸ®½ÃÇÏ°Ô Àü´ÞÇÏ¸ç ½ºÅ²Çªµå °³²´ë·ÎÁ¡À» »ýµ¿°¨ ³ÑÄ¡´Â °í°´ üÇè °ø°£À¸·Î ¸¸µé¾îÁØ´Ù.
µ¶Ã¢ÀûÀÎ ÄܼÁÆ®ÀÇ Áñ°Å¿î °í°´ üÇè °ø°£, ½ºÅ²Çªµå °³²´ë·ÎÁ¡
½ºÅ²Çªµå´Â 'Ǫµå·Î ¸¸µç ¸ÀÀÖ´Â ÈÀåÇ°'À̶ó´Â µ¶Ã¢ÀûÀÎ ÄܼÁÆ®·Î ź»ýÇÑ Çªµå ÄÚ½º¸Þƽ ºê·£µå´Ù.
½ºÅ²ÇªµåÀÇ °³² Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾îÀÎ °³²´ë·ÎÁ¡Àº ¸Þ¸® Å°Ä£(Merry Kitchen)À̶ó´Â ÄܼÁÆ®·Î 2015³â 11¿ù °³Á¡Çß´Ù.
'Áñ°Å¿î ºÎ¾ý'À̶ó´Â Å׸¶¿¡ ¸Â°Ô ¿Ü°üºÎÅÍ ³»ºÎ ÀÎÅ׸®¾î±îÁö ¹à°í °æÄèÇÑ ºÐÀ§±âÀÇ °ø°£À¸·Î ±¸¼ºÇß´Ù.
ÈÀÌÆ® Æ宵¹ ¹ÙÅÁ¿¡ ¿»·Î¿ì Ä÷¯·Î Æ÷ÀÎÆ®¸¦ ÁØ ¸ÅÀå ¿Ü°üÀº °³²´ë·ÎÀÇ »¾°îÇÑ ºôµù½£ ¼Ó¿¡¼µµ ´Ü¿¬ µ¸º¸ÀδÙ.
¸ÅÀå ³»ºÎ¿¡´Â Á¢½Ã, ÆÒ, ½ºÇ¬µîÀÇ ¼ÒÇ°µéÀ» È°¿ëÇØ ÈÀÌÆ®ÅæÀÇ ¸ð´øÇÑ Å°Ä£ ´À³¦À» ¿¬ÃâÇß´Ù.
¸ÅÀå °÷°÷¿¡´Â ½ºÅ²ÇªµåÀÇ ½ÅÁ¦Ç°°ú º£½ºÆ®¼¿·¯¸¦ ÀÚÀ¯·Ó°Ô üÇèÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ø°£ÀÌ ¸¶·ÃµÅÀÖ°í, Ǫµå ¶óÀκ° ´Ùä·Î¿î Á¦Ç°µéÀ» ÇÑ ´«¿¡ »ìÆ캼 ¼ö ÀÖ´Ù.
½ºÅ²Çªµå °³²´ë·ÎÁ¡ÀÇ À¯¿¬Èñ Á¡ÀåÀº "Ç÷¡±×½Ê½ºÅä¾îÀÎ ¸¸Å °í°´ ´©±¸³ª Áñ°Ì°Ô Á¦Ç°À» üÇèÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ø°£À¸·Î ¸¸µå´Â µ¥ ÁßÁ¡À» µ×´Ù. ¹à°í È°±âÂù ´À³¦ÀÇ ÀÎÅ׸®¾î ´ö¿¡ °¡º¿î ¸¶À½À¸·Î ¸ÅÀåÀ¸·Î µé¾î¿Í Á¦Ç°À» µÑ·¯º¸´Â °í°´µéÀÌ ¸¹´Ù."°í ¸»Çß´Ù.
À̸ñÀ» ÁýÁß½ÃÅ°´Â µð½ºÇ÷¹ÀÌ·Î ÀÚ¿¬½º·´°Ô °í°´ ¹æ¹®À» À¯µµÇÏ´Ù
½ºÅ²Çªµå °³²´ë·ÎÁ¡Àº °í°´µéÀÌ °¡Àå ½±°Ô º¼ ¼ö ÀÖ´Â ÀÔ±¸ Áø¿Ã¢¿¡ '»ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö'¸¦ ¼³Ä¡ÇÏ°í, ½ÃÁî³Î À̽´¿¡ ÃÖÀûÈµÈ ÆÇÃËÇà»ç³ª ÇÁ·Î¸ð¼Ç Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏ¸ç ¸ÅÀå À¯ÀÔÀ» À¯µµÇÑ´Ù.
½ÇÁ¦·Î ÀÔ±¸¿¡ ¼³Ä¡µÈ µÎ ´ëÀÇ '»ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö' ¾Õ¿¡¼ Çà»ç ³»¿ëÀ» µé¿©´Ùº¸´Â °í°´µéÀ» ¾î·ÆÁö ¾Ê°Ô ¸¸³ªº¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
'»ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö'´Â ÇÁ·Î¸ð¼ÇÀÌ ÀÖÀ» ¶§¸¶´Ù ¼ÕÀ¸·Î ¾²°Å³ª ÀμâÇؼ ºÎÂøÇÏ´Â ¹ø°Å·Î¿òÀ» ´ú¾îÁÙ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ºê·£µå Çà»ç°¡ ÀÖÀ» ¶§¸¶´Ù ȸ鿡 ÇÒÀÎÇ°¸ñ, ÇÒÀÎÀ², Á¦Ç° ¼³¸í µîÀÇ Á¤º¸¸¦ ½±°Ô ¹Ù²ã¼ È«º¸ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î Æí¸®ÇÏ´Ù.
À̹ÌÁö ¹æÇâ¿¡ ¸Â°Ô ÄÜÅÙÃ÷°¡ ÀÚµ¿ ȸÀüµÇ´Â À̹ÌÁö ·ÎÅ×ÀÌ¼Ç ±â´ÉÀ¸·Î ¼¼·Î ¸ðµå¿¡¼µµ ¾ÈÁ¤ÀûÀ¸·Î ÄÜÅÙÃ÷¸¦ Àç»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
À¯¿¬Èñ Á¡ÀåÀº "°¨°¢ÀûÀÎ ¿µ»óÀ¸·Î À̸ñÀ» ÁýÁß½ÃÅ°´Â '»ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö'·Î ¸ÅÀå ¾Õ Á¤·ùÀå¿¡¼ ¹ö½º¸¦ ±â´Ù¸®´ø ºÐµéÀ̳ª °Å¸®¸¦ Áö³ª°¡´ø °í°´µéÀÇ ¸ÅÀå ¹æ¹®À» ÀÚ¿¬½º·´°Ô À¯µµÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ¸ÅÃâ ¼ºÀå¿¡ Å« µµ¿òÀÌ µÈ´Ù."°í ÀüÇß´Ù.
ÀÚ¿¬ÀÇ »ö°¨À» ±×´ë·Î ÀüÇÏ´Â
ÃÊ°íÈÁú µð½ºÇ÷¹ÀÌ + ¸ôÀÔ°¨ ±Ø´ëÈÇÑ Ãʽ½¸² º£Á©
¸ÅÀå ³»ºÎ¿¡´Â ´Ù¼¸ ´ëÀÇ '»ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö'¿¡¼ Àç»ýµÇ´Â °¨°¢ÀûÀÎ ½ºÅ²ÇªµåÀÇ ºê·£µå ¿µ»ó ÄÜÅÙÃ÷°¡ È°±â¸¦ ºÒ¾î³Ö´Â´Ù.
Ķ¸®ºê·¹À̼Ç(Calibration)±â¼úÀ» Àû¿ëÇØ »ö ÆíÂ÷¸¦ ÃÖ¼ÒÈÇÑ '»ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö'´Â ½ºÅ²Çªµå Á¦Ç°À» º¸´Ù »ý»ýÇÏ°Ô ´À³¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØÁØ´Ù.
ƯÈ÷, °úÀÏ, ¹ú²Ü¿Í °°Àº ½ºÅ²Çªµå Á¦Ç° ¿øÀç·áÀΠǪµå °íÀ¯ÀÇ Áú°¨°ú »ö°¨À» dzºÎÇÏ°Ô ´ã¾Æ³» ¸ÅÀå Àüü°¡ »ì¾Æ ¿òÁ÷ÀÌ´Â °Íó·³ »ýµ¿°¨ ³ÑÄ¡´Â °ø°£À» ¿¬ÃâÇÑ´Ù.
¶ÇÇÑ, ±âÁ¸ ¸ðµ¨ ´ëºñ 36% ¾ã¾ÆÁø Ãʽ½¸² º£Á©À» Àû¿ëÇÑ '»ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö'ÀÇ µð½ºÇ÷¹ÀÌ´Â ²÷±è¾øÀÌ ÀÚ¿¬½º·´°Ô À̾îÁö´Â ´ëȸéÀ¸·Î ³ôÀº ¸ôÀÔ°¨À» ¼±»çÇÑ´Ù.
ÇÑ È¸éó·³ ¿òÁ÷À̸ç Àç»ýµÇ´Â ½ºÅ²ÇªµåÀÇ ½ÅÁ¦Ç° ±¤°í¿Í ½ºÅ丮°¡ »ì¾ÆÀÖ´Â ºê·£µå ÄÜÅÙÃ÷ ¿µ»óÀº ¸ÅÀåÀ» ¹æ¹®ÇÑ °í°´µé¿¡°Ô ½Ã°¢ÀûÀÎ Áñ°Å¿òÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
´©±¸³ª ½±°í ÀÚÀ¯·Ó°Ô Áñ±â´Â »ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö
¸ÅÀåÀ» ¹æ¹®ÇÑ ¿Ü±¹ÀÎ °í°´µéµµ '»ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö'¿¡ ÁÁÀº ¹ÝÀÀÀ» º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù.
¿Ü±¹¾î·Î ÀÏÀÏÀÌ Á¦Ç° ¼³¸íÀ» ÇÏÁö ¾Ê¾Æµµ È¸é ¼Ó ¿µ»óÀ» ÅëÇØ Á÷°üÀûÀ¸·Î Á¦Ç°ÀÇ ¸Å·ÂÀ» °ø°¨ÇÏ´Â °æ¿ìµµ ¸¹´Ù.
À¯¿¬Èñ Á¡ÀåÀº "ƯÈ÷, ¿Ü±¹ÀÎ °í°´µéÀº »ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö¿¡ µîÀåÇÏ´Â ¿¬¿¹ÀεéÀÌ ¼Ò°³ÇÏ´Â Á¦Ç°¿¡ ´õ Èï¹Ì¸¦ °®´Â´Ù. ¸ÅÀå¿¡¼ Á÷Á¢ »ó¿µµÇ´Â TV CF¸¦ º¸¸ç °í°´µéÀÌ ´À³¢´Â ºê·£µå ½Å·Úµµµµ ´õ¿í ³ô¾ÆÁö´Â °ÍÀ» ´À³¤´Ù."°í ¸»Çß´Ù.
24½Ã°£ ¹à°í ¼±¸íÇÑ »ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁöÀÇ °·ÂÇÑ µð½ºÇ÷¹ÀÌ·Î
°³²´ë·Î¸¦ ¹àÈ÷´Ù
°³²ÀÌ ¼¿ïÀÇ ´ëÇ¥ÀûÀÎ »ó±ÇÀÎ ¸¸Å ½ºÅ²Çªµå °³²´ë·ÎÁ¡ÀÌ °®´Â Àǹ̴ ³²´Ù¸£´Ù.
ºê·£µåÀÇ Á¤Ã¼¼ºÀ» °¡Àå ¾ÐÃàÀûÀÌ°í »ó¡ÀûÀ¸·Î º¸¿©ÁÖ´Â °ø°£ÀÌÀÚ ½ÅÁ¦Ç°À̳ª ½Å±Ô ÇÁ·Î¸ð¼ÇÀ» °¡Àå ¸ÕÀú ¼±º¸ÀÌ¸ç ½ÃÀåÀÇ ¹ÝÀÀÀ» »ìÇÇ´Â '¾ÈÅ׳ª¼¥'À̱⵵ ÇÏ´Ù.
½ºÅ²Çªµå °³²´ë·ÎÁ¡ÀÇ '»ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö'ÀÇ ¿ªÇÒÀº ±×¸¸Å Ưº°ÇÏ´Ù.
ÇÏ·ç ÃÖ´ë 24½Ã°£ µ¿¾È ÄÜÅÙÃ÷ ¿¬¼Ó Àç»ýÀÌ °¡´ÉÇÒ¸¸Å °·ÂÇÑ ³»±¸¼ºÀ» Áö´Ñ '»ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö'´Â ¸ÅÀå ¿µ¾÷ Á¾·á ÈÄ¿¡µµ ½ºÅ²Çªµå °³²´ë·ÎÁ¡À» ºû³»¸ç °³²´ë·Î¸¦ ´ëÇ¥ÇÏ´Â ºäƼ ¸ÅÀåÀ¸·Î¼ÀÇ Á¸Àç°¨À» ¾Ë¸°´Ù.
À¯¿¬Èñ Á¡ÀåÀº "»ï¼ºÀÇ ±â¼ú·ÂÀÌ Áý¾àµÈ '»ï¼º ½º¸¶Æ® »çÀÌ´ÏÁö'¿ÍÀÇ ¸¸³²À¸·Î ½ºÅ²Çªµå °³²´ë·ÎÁ¡ÀÌ °í°´ÀÇ ÀÎ»ó¿¡ ±íÀÌ ³²´Â °¨°¢ÀûÀÎ Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î¸¦ ¿Ï¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù"¸ç "½ºÅ²Çªµå °³²´ë·ÎÁ¡ÀÌ °³²´ë·Î¸¦ ³Ñ¾î ´ëÇѹα¹ÀÇ ´ëÇ¥ ºäƼ ·£µå¸¶Å©·Î ±× ¸í¼ºÀ» À̾±æ ¹Ù¶õ´Ù"°í ÀüÇß´Ù.
[Ãâó]
https://www.samsung.com/sec/business/insights/case-study/reference-skinfood/